“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论爱嘟嘟：好评
不错，地点不错，热闹，服务也不错，推荐，下次还住
岁月匆匆：好评
不错，房间很干净。早上自助餐也不错，服务很到位，服务员态度和蔼可亲。
sjrs08：好评
服务还行，不过离店前一天打扫卫生的服务员竟然没有往我房子放牙刷牙膏（之前的用完了），第二天早上早早起来要离店，刷牙的时候发现问题后打电话到前台，说是等会给送过来，我就先收拾了，过了20多分钟还是没消息，再去电话到前台，竟然得到的答复是：这会晚班和白班的人交班呢，晚班的走了，白班的还没来，还要等等！ 你说晕不？我赶时间离店啊，最后没刷牙，很没心情的离开了！